Оферта и политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Расько-Тюрина Ильи Дмитриевича (далее — «Продавец») и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин ЮВИЛИТИ, расположенный по адресу https://ювилити.рф (далее — «Сайт»).

1.2. Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 и иными применимыми нормативными правовыми актами.

1.3. Покупателем может выступать физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Положения законодательства о защите прав потребителей применяются к покупателям, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих товары для предпринимательской деятельности, могут действовать отдельные условия, согласованные в счёте, спецификации или договоре поставки.

1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей оферты. Договор дистанционной розничной купли-продажи считается заключённым в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

2. Информация о Продавце

• Наименование магазина: ЮВИЛИТИ

• Продавец: ИП Расько-Тюрин Илья Дмитриевич

• ИНН: 741110352019

• ОГРНИП: 321745600142582

• Сайт: https://ювилити.рф

• Электронная почта: yuvility@gmail.com

• Телефон: +7 (921) 771-06-65

• Адрес магазина и самовывоза: Санкт-Петербург, Большой Смоленский проспект, дом 10, литера А, офис 104, 1 этаж.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный и оплаченный в соответствии с условиями договора товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.

3.2. Ассортимент магазина включает:

• ювелирную фурнитуру и полуфабрикаты, в том числе из серебра 925 пробы;

• серебряные цепи метражом;

• проволоку, припои и другие материалы для ювелирного производства;

• ювелирные вставки, натуральные и синтетические камни;

• жемчуг;

• готовые ювелирные изделия;

• другие товары, представленные в каталоге Сайта.

3.3. Наименование, артикул, характеристики, количество, размер, масса, цена и иные сведения о товаре указываются в его карточке и документах заказа.

3.4. Фотографии предназначены для ознакомления с товаром. Допустимы незначительные визуальные различия, обусловленные освещением и настройками экрана, при условии соответствия товара заявленным характеристикам.

3.5. Ювелирные услуги, включая обработку, родирование, чернение, аффинаж и изготовление изделий, оказываются на основании отдельно согласованных условий. Отправка запроса на расчёт услуги сама по себе не означает заключение договора на её выполнение.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель выбирает товары на Сайте, указывает количество и необходимые параметры, добавляет их в корзину и оформляет заказ.

4.2. Для выполнения заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения: имя, контактный телефон, электронную почту, адрес доставки и иные сведения, необходимые для выбранного способа получения.

4.3. После получения заказа Продавец обеспечивает возможность его идентификации по номеру заказа и предоставляет предусмотренное законодательством подтверждение заключения договора.

4.4. Продавец проверяет фактическое наличие товара, параметры комплектации и возможность исполнения заказа.

4.5. При обнаружении отсутствующего товара, технической ошибки или необходимости согласовать вес, количество либо другие условия Продавец уведомляет Покупателя. Изменение состава и стоимости уже оформленного заказа производится с согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

4.6. Товары, для которых указана необходимость запроса цены, предварительного согласования наличия или индивидуального расчёта, оформляются на отдельно согласованных условиях. Направление такого запроса не обязывает Покупателя совершить покупку.

4.7. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им контактных сведений и адреса доставки.

4.8. Если клиент не отвечает и заявка не перешла в заказ, магазин удаляет заявку и связанную с ней переписку со всех платформ, где они хранятся, включая InSales и электронную почту. Срок удаления — один месяц с даты получения заявки.

5. Цена и особенности продажи товаров по весу

5.1. Цены на Сайте указаны в российских рублях. Розничные цены и единицы измерения отображаются в соответствующих карточках товаров.

5.2. В зависимости от категории товар может продаваться поштучно, по длине, по массе либо в иных указанных единицах измерения.

5.3. Серебряные цепи, проволока, припой и отдельные виды фурнитуры могут реализовываться с расчётом стоимости по фактической массе.

5.4. Если цена товара установлена за грамм, итоговая стоимость рассчитывается исходя из согласованной цены за единицу массы и фактической массы товара.

5.5. Указанная в карточке средняя или расчётная масса может незначительно отличаться от фактической вследствие технологических особенностей изготовления. Такое отличие само по себе не исключает возможность предъявления законных требований при несоответствии товара согласованным характеристикам.

5.6. Если фактическая стоимость отличается от стоимости, сообщённой Покупателю при оформлении заказа, Продавец согласовывает изменение до дополнительного списания денежных средств. Покупатель вправе отказаться от предложенного изменения и потребовать возврата соответствующей оплаты.

5.7. Для оптовых покупателей цены и условия могут определяться отдельным предложением, счётом или договором.

6. Порядок оплаты

6.1. Покупателю могут быть доступны следующие способы оплаты:

• банковской картой через подключённый платёжный сервис;

• безналичным перечислением по выставленному счёту;

• наличными при самовывозе, если данный способ доступен при оформлении заказа;

• иными способами, предложенными на Сайте.

6.2. Отгрузка заказов через транспортную компанию осуществляется после полной оплаты товара, если иное не согласовано сторонами.

6.3. Для заказов, подлежащих предварительной оплате, срок оплаты составляет 7 календарных дней с даты оформления, если иной срок не указан при заказе.

6.4. При отсутствии оплаты в согласованный срок Продавец вправе действовать в соответствии с законодательством и условиями договора, включая аннулирование неоплаченного заказа при наличии соответствующих оснований.

6.5. При оплате банковской картой платёжные реквизиты вводятся на защищённой странице соответствующего платёжного оператора.

6.6. Продавец предоставляет кассовый чек или иной предусмотренный законодательством документ об оплате в случаях, когда его формирование обязательно.

7. Доставка и получение товара

7.1. Доставка заказов по России осуществляется, в частности, транспортной компанией СДЭК. Доступные способы и стоимость доставки согласовываются при оформлении заказа.

7.2. Обычный срок комплектации заказа составляет 2–3 рабочих дня при наличии товара, если Покупателю не сообщён иной срок.

7.3. Срок перевозки зависит от выбранного направления, способа доставки и условий транспортной компании.

7.4. Покупателю доступен самовывоз по адресу: Санкт-Петербург, Большой Смоленский проспект, д. 10, лит. А, офис 104.

Режим работы: понедельник — пятница, с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:30 до 14:00.

7.5. При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и соответствие товара заказу.

7.6. При выявлении повреждения упаковки, недостачи или несоответствия Покупатель вправе обратиться к Продавцу. Фото- и видеоматериалы могут помочь рассмотрению обращения, но их отсутствие само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.

7.7. Переход риска случайной гибели или повреждения товара определяется законодательством РФ и применимыми условиями договора.

8. Отказ от товара, возврат и обмен

8.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.

8.3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение товара другими доказательствами.

8.4. Для ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных огранённых драгоценных камней действуют дополнительные требования к возврату, предусмотренные Правилами продажи товаров, включая сохранность потребительской упаковки и предусмотренной законодательством маркировки.

8.5. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определёнными свойствами, только тогда, когда такой товар может использоваться исключительно данным Покупателем.

8.6. Само по себе изготовление отрезка цепи, проволоки либо другого материала по выбранной Покупателем длине не означает автоматического исключения права на возврат. Применимость ограничения определяется свойствами конкретного товара и законом.

8.7. Для возврата Покупатель направляет обращение на yuvility@gmail.com с указанием номера заказа, контактных данных, товара и причины обращения, если её указание необходимо.

8.8. Возврат допускается как лично, так и дистанционно — посредством перевозчика или организации связи. Актуальный адрес и порядок отправления можно уточнить у Продавца. Продавец не вправе необоснованно требовать исключительно личного присутствия Покупателя.

8.9. При возврате товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы на его обратную доставку и связанные с нею риски в пределах, допускаемых законодательством. При возврате товара ненадлежащего качества расходы распределяются согласно законодательству РФ.

8.10. Возврат денежных средств при законном отказе от дистанционной покупки осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением допускаемых законом расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя.

8.11. Права и требования Покупателя при обнаружении недостатков товара регулируются законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

8.12. Условия возврата товаров, приобретённых для предпринимательских целей, определяются применимым договором и законодательством РФ.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных, за исключением случаев, когда ответственность Продавца установлена законом.

9.3. Продавец не вправе ограничивать или исключать условиями настоящей оферты обязательные права потребителя.

9.4. При обстоятельствах непреодолимой силы стороны действуют в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

10. Претензии и разрешение споров

10.1. Покупатель вправе направить претензию по электронной почте yuvility@gmail.com либо обратиться в магазин по указанному адресу.

10.2. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер заказа, описание ситуации, контактные сведения и предъявляемое требование.

10.3. Продавец рассматривает претензии и направляет ответ в письменной или электронной форме в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

10.4. При невозможности урегулирования разногласий спор разрешается в установленном законодательством порядке.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта действует с даты её опубликования на Сайте.

11.2. Продавец вправе изменять условия оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения не ухудшают условия ранее заключённых договоров в нарушение закона.

11.3. Во всех вопросах, не урегулированных настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Продавец:

ИП Расько-Тюрин Илья Дмитриевич
ИНН 741110352019
ОГРНИП 321745600142582
Email: yuvility@gmail.com
Телефон: +7 (921) 771-06-65
Сайт: https://ювилити.рф